Welche digitalen Tools

Technologie bewirkt eine echte Revolution in der Marketingwelt, und jetzt ist es an der Zeit, sie zu nutzen. Die Digitalisierung nimmt immer größere Ausmaße an, und jedes Unternehmen sollte ihr einen Schritt voraus sein und die neuen Technologietrends im Marketing kennen und wissen, wie beide mit einer starken Beziehung verbunden werden können.

Es ist bekannt, dass die Führungskräfte heutiger Unternehmen vor der schwierigen Herausforderung stehen, die besten Marketingmaßnahmen zu finden, die ihre Firmen benötigen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und vor allem ihr richtiges Publikum zu erreichen. Und es ist eine technologische Herausforderung, denn viele dieser Führungskräfte sind keine Digital Natives, verfügen nicht über digitales Wissen und sind sich eines Großteils des Potenzials nicht bewusst, das ihnen das Online Marketing zur Verfügung stellt. Sie wissen nicht, was sie tun sollen und wie sie überhaupt anfangen sollen.
Laut BCG erstellen nur 3 % der Vermarkter alles selbst, ohne externe Quellen zu nutzen. Der Grund dafür könnte sein, dass die Zusammenarbeit mit Partnern den ROI verbessert. BCG stellte fest, dass 80 % der Unternehmen in den letzten drei Jahren einen höheren ROI verzeichneten, insbesondere aufgrund von Verbesserungen in den Bereichen Technologie, Targeting und Segmentierung sowie Messfunktionen. Aber 95 % fühlen sich immer noch unter Druck, sich weiter zu verbessern.

Angesichts dieser überwältigenden Daten sind die Unternehmen gezwungen, ihr Geschäftsmodell zu reformieren und ihr Marketing zu digitalisieren, um ihre üblichen Methoden zu ändern und sich an das neue Verbraucherverhalten anzupassen. Zu diesem Zweck werden Technologie und Marketing durch die Entwicklung und Nutzung einer Vielzahl von Tools (CRM, mobile Anwendungen, …) zusammengeführt, um relevante Informationen zu erhalten, die der Marketingabteilung eine große Menge an Daten für ihre Nutzung liefern.

Welches sind also die 7 wichtigsten Vorteile, die aus einer Beziehung zwischen Marketing und Technologie das Beste machen?

1. Verbessern Sie die Kommunikation und lernen Sie Ihre Kunden besser kennen. Marken müssen Kommunikationskanäle mit ihren derzeitigen Nutzern aufbauen und daran arbeiten, Identitäten und Werte zu fördern, um Anziehungskraft zu erzeugen. Alles, um eine Gemeinschaft rund um die Marke zu schaffen, die als zweiseitige Kommunikationsverbindung funktioniert. Ein anschauliches Beispiel für diese neue Sichtweise auf die Beziehung zwischen Marke und Kunde ist die Arbeit von Community-Managern, die in sozialen Netzwerken eine Markenstimme mit Autorität schaffen, eine Autorität, die immer bereit ist, sich an der Interaktion zu beteiligen, indem sie Dialogbrücken errichtet. Sie können treue Kunden einladen, Feedback und sogar neue Ideen für Ihr Produkt zu liefern. Dies ist der beste Weg für Unternehmen, um zu verstehen, was die Kunden suchen, und es wird auch die Erfahrung der Nutzer verbessern.
2. Prosumenten und intelligente Verbraucher. Die Bedeutung des Internets bei der Entscheidung für Produkte und Dienstleistungen zeigt sich auch in der Rolle der neuen Verbrauchertypen. Der Prosumer generiert und konsumiert Inhalte und ist ein guter Verbündeter bei der Verbreitung der Informationen, die Marken bewerben wollen. Intelligente Verbraucher kaufen erst, nachdem sie die Meinungen (Feedback) Dritter zu dem, was sie kaufen wollen, ausgewertet haben oder nachdem sie alle Merkmale und Alternativen des Produkts, das sie kaufen wollen, analysiert haben. Für Marken ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, was sie denken, wie sie entscheiden, was sie kaufen und wann sie diese neuen Verbraucher kaufen. Marken müssen zuhören, was ihre potenziellen Kunden sagen, und alles tun, was sie können, um sie mit positiven Mitteilungen zu erreichen. Dieses Feedback kann als Grundlage für künftige Geschäftsideen dienen.
3. Personalisierung des Angebots, der Werbung und der Verkaufsförderungsmaßnahmen. Mit Hilfe neuer technologischer Daten kann die Segmentierung nach Verhalten und nicht nach Benutzerprofil erfolgen. Dies führt dazu, dass Werbeaktionen nicht mehr für alle gleich sind, sondern sich an die Art der Kunden anpassen, und dass Werbung und Angebot auf der Grundlage der Segmentierung nach Verhalten angepasst werden.
4. Die Messung des direkten Ergebnisses war noch nie so einfach. Die meisten Nutzer, die als intelligente Verbraucher agieren, verwenden Suchmaschinen wie Google, um zu finden, was sie wollen. Als Hauptergebnis oder erste Antwort auf diese Informations- und Inhaltssuche zu erscheinen, ist eines der grundlegenden Ziele der Maßnahmen, die SEO-Strategien anstreben.
   SEO ist eine der wirtschaftlichsten Maßnahmen des digitalen Marketings im Verhältnis zu den Vorteilen, die sie für die Online-Sichtbarkeit von Marken, Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensidentitäten bringt.
5. Kommunikation in Echtzeit. Das neue digitale Marketing ermöglicht schnelle, direkte Interaktionen und Feedback mit dem Publikum in Echtzeit, was einen unschätzbaren Wert für die Verbesserung der Reichweite der Kampagnen hat, aber gleichzeitig eine große Verantwortung gerade für den vernetzten Nutzer bedeutet, der alle Interaktionen mit der Marke beobachtet und beurteilt. Diese Echtzeit-Kommunikation kann zu personalisiertem Marketing und sofortiger Reaktion führen, um mögliche Probleme zu lösen, bevor negatives Feedback die Öffentlichkeit erreicht.
6. Kosteneffizienz. Eines der Hauptziele der Technologie besteht darin, Dinge billiger und für die Menschen erschwinglicher zu machen. Daher wird heutzutage Kosteneffizienz als Folge der Technologie gesehen. Es gibt viele digitale Tools, mit denen Sie Ihre Marketingkosten senken können, da Sie nicht mehr auf externe Quellen zurückgreifen müssen. Der Weg, um Ihre Kunden dazu zu bringen, Kosteneffizienz in Ihren Produkten zu sehen, besteht darin, innovative Technologie zu haben, die für sie von Vorteil ist.
7. Steigern Sie Ihren Umsatz durch technologische Innovationen. Die Technologie hat in vielen Bereichen zu einer echten Digitalisierung und Modernisierung geführt. Ob in der Medizin, der Landwirtschaft oder der Elektronik, die Technologie hat zu einer globalen Revolution geführt. Es gibt so viele Bereiche, die ohne das Rückgrat der Technologie nicht überleben können. Sie hat die Effizienz von Produktionsprozessen und die Qualität von Produkten in fast allen Branchen erhöht. Wenn Sie Ihre Produkte mit Technologie ausstatten, steigert das nicht nur den Umsatz Ihres Unternehmens, sondern höchstwahrscheinlich auch den Umsatz Ihrer Kunden, so dass wir von einer Win-Win-Situation sprechen können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Technologie das Marketing verändert und neue Verbraucherdaten bereitstellt, die für viel persönlichere, direktere und wirksamere Maßnahmen und Strategien genutzt werden können, und deren Einsatz neue Wege der Kommunikation mit dem Kunden und Möglichkeiten eröffnet, die bisher nicht möglich waren.